他是瑶湖教学部教务处处长，江西省中青年骨干教师。他说话间有股书生气质，看上去有些腼腆的一位普通教师，他就是郑坚。“我只是用一名普通老师的标准要求自己，认真对待工作。”他一再说，当记者坚持让他谈谈教课的经验时，他才说：“我也是经常向别人学习的。”

从2001年郑坚担任公教部计算机教研室主任以来，他就时常听其他老师上课。不仅听自己讲授的那门课，还到经管系、机械系、制造系听一些经验丰富的老教授讲课。他现在对当时听课的体会还记忆犹新：经管系的卢善修老师运用案例教学非常娴熟，效果好；机械系的黄敏江老师讲课条理清楚、重点突出；制造系的黄慎荣老师上课板书之工整、画图之规范令人难忘。聆听了这些精彩的课后，郑坚还抓住下课的机会上前请教，向对方提出诸如“您这个例子是怎么想到的呢？”一类问题。

在郑坚的倡导下计算机教研室十多位老师还时常在一起相互上示范课、评课，相互切磋怎样把课讲好。听罢郑坚的课后，就有老师指出他“有些地方讲得过细”。问题一经提出，郑坚马上反思：“其实一个老师讲课的方式方法可能跟他的性格有关，我这个人就是比较细致。但是讲课太细就过了，其实只要学生听懂了，就不用再细讲了。”

郑坚还有一个学习方法，就是从网上下载精品课仔细观摩。不少优秀的教授都能够脱稿讲授，尽显稳健成熟的风格，效果特别好。郑坚也这样要求自己。尽管他04年做了计算机系系主任，05年又成为了瑶湖教学部教务处处长，白天要处理的事务千头万绪，但是他坚持再忙也要把课上好。每天晚上花几个小时备完课后，他都会再花时间反复看自己备课的内容直至能够基本上准确地脱稿讲述。

“我觉得管理别人首先自己要以身作则。”郑坚谈到自己如何做管理工作时说，“还要调动大家的积极性，有事大家做。”尽管他没有说出什么大道理，但实际上，他的任劳任怨和教务处老师们的任劳任怨大家都有目共睹。从9月份至11月份，为了监考和巡考，郑坚和他的同事们几乎都忘记了双休假期。尽管辛苦，但处里的气氛仍然是融洽的，轻松的。

为了做好管理工作，郑坚也常从管理类书籍中汲取营养。为了做好教学管理信息化研究的课题，他查阅了大量资料，了解了其他高校的建设现状和发展趋势等。“落脚点还是解决我们在管理中的实际问题。”郑坚说。

“我猜你家里一定有个很大的书柜。”记者说。他笑着说，没有那么整齐，家里抽屉里，案头上到处都放着书。郑坚没有什么特别的娱乐，顶多就是看看新闻、人物访谈之类的节目，哪怕放长假，也不多出门。他的闲暇时间都做什么呢？看书、备课。不过，如果你以为他是一位书呆子似的人物，你就错了，他是一位在企业生产一线做过十多年的真正的双师型教师。

正是因为这种不知不觉的积累，郑坚不仅教学出色，科研也做得有声有色。他主持了省级教改课题“计算机基础课程教学改革研究”、“民办高校教学管理信息化研究”及中国高等教育学会教育科学“十一五”规划课题“应用型本科公共基础课程设置与教学研究”等，主编教材3部，发表论文多篇，04年晋升副教授。最近一篇题为《教学管理信息化研究》的论文在核心期刊发表，省级课题教学管理信息化研究也将于明年上半年结题。

郑坚没有提到自己是中国高等教育学会会员，江西省民办教育学会教学指导委员会秘书长。这些头衔是记者从网上查到的。